Termo de Garantia – S.O.S AUTO TECH

Oferecemos garantia legal de 90 dias a partir da data de recebimento do produto, conforme determina o Código de Defesa do Consumidor (Art. 26, CDC).

• A garantia cobre exclusivamente defeitos de fabricação.
• Não cobre mau uso, instalação incorreta, adaptações, modificações ou aplicação em veículos incompatíveis.
• Produtos danificados por solda, cortes, uso indevido ou sinais de intervenção perdem automaticamente a garantia.
• O produto deve ser devolvido com todos os acessórios e embalagens originais.

Para acionar a garantia:

• Entre em contato com a nossa Central de Atendimento informando o número do pedido, descrição do problema e, se possível, fotos ou vídeos do produto.
• Após o recebimento e análise técnica, se for constatado defeito de fabricação, o produto será substituído ou reembolsado, conforme o caso.
• O frete de devolução será custeado pela loja somente se for confirmado o defeito de fabricação.

Atenção: Produtos enviados sem aviso prévio, fora do prazo ou sem as condições mínimas para análise técnica poderão ser devolvidos sem reparo.